1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 98v thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau từ người dùng đăng ký và sử dụng nền tảng tại https://98v.onl. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật.
1.1 Thông tin nhận dạng cá nhân
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
- Ngày tháng năm sinh
- Số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND)
- Địa chỉ cư trú hiện tại (thành phố, tỉnh/thành)
- Quốc tịch
1.2 Thông tin liên lạc
- Địa chỉ email đăng ký tài khoản
- Số điện thoại di động
- Tên người dùng (username) do bạn tự chọn
1.3 Thông tin tài chính & giao dịch
- Phương thức thanh toán đã đăng ký (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV, v.v.)
- Lịch sử nạp tiền, rút tiền và số tiền giao dịch
- Lịch sử đặt cược và kết quả
- Số dư tài khoản và tiền thưởng
1.4 Dữ liệu kỹ thuật & hành vi
- Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình)
- Dữ liệu đăng nhập (thời gian, tần suất, vị trí địa lý ước tính)
- Dữ liệu phiên chơi (trò chơi đã truy cập, thời gian chơi, tính năng đã sử dụng)
- Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (xem Mục 4)
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
98v sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:
| Mục đích sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh danh tính và độ tuổi (KYC) | Nghĩa vụ pháp lý & bảo vệ người dùng |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML) | Nghĩa vụ pháp lý bắt buộc |
| Gửi thông báo tài khoản và bảo mật | Lợi ích chính đáng của nhà điều hành |
| Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng | Lợi ích chính đáng của nhà điều hành |
| Gửi khuyến mãi và ưu đãi (khi có sự đồng ý) | Sự đồng ý của người dùng |
| Hỗ trợ chơi có trách nhiệm và phát hiện nghiện | Bảo vệ lợi ích sống còn của người dùng |
98v không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Khi chúng tôi muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới, chúng tôi sẽ thông báo và yêu cầu sự chấp thuận trước.
3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
98v không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
3.1 Đối tác xử lý thanh toán
Khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền, thông tin thanh toán cần thiết được chia sẻ với các đối tác cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) chỉ để xử lý giao dịch đó. Các đối tác này được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý thanh toán.
3.2 Nhà cung cấp phần mềm trò chơi
Một số dữ liệu kỹ thuật tối thiểu (ID người chơi ẩn danh, lịch sử phiên chơi) được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm casino và trò chơi để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả và hỗ trợ kỹ thuật. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được chia sẻ với nhóm đối tác này.
3.3 Cơ quan pháp luật
98v có thể tiết lộ thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền, bao gồm lệnh tòa án, lệnh khám xét hoặc yêu cầu điều tra tội phạm tài chính. Trong trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin theo yêu cầu pháp lý, không hơn.
4. Chính Sách Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
98v sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
4.1 Cookie bắt buộc (Strictly Necessary)
Các cookie này cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường. Chúng lưu trữ trạng thái đăng nhập, cài đặt bảo mật phiên và ưu tiên ngôn ngữ. Bạn không thể từ chối loại cookie này vì chúng cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ.
4.2 Cookie phân tích (Analytics)
Chúng tôi sử dụng công cụ phân tích nội bộ để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, luồng điều hướng, thời gian trên trang. Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh và được sử dụng chỉ để cải thiện sản phẩm.
4.3 Cookie chức năng (Functional)
Các cookie này ghi nhớ tùy chọn của bạn như giao diện hiển thị, giới hạn cược đã thiết lập và cài đặt thông báo. Việc từ chối loại cookie này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm cá nhân hóa.
5. Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu
98v áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm:
- Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 98v được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin KYC, tài liệu xác minh) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
- Mật khẩu: Mật khẩu người dùng được xử lý bằng thuật toán băm bcrypt với salt ngẫu nhiên — không thể giải mã ngược.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Chúng tôi khuyến khích mạnh mẽ và hỗ trợ 2FA để bảo vệ tài khoản của bạn.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập ít nhất mỗi 6 tháng một lần.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa theo thời gian thực.
- Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân người dùng, theo nguyên tắc "quyền tối thiểu cần thiết".
6. Quyền Của Người Dùng
Là người dùng nền tảng 98v, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân":
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 98v đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa các thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của mình.
- Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình (quyền "được lãng quên"), trừ khi dữ liệu cần được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi có tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đó.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (như gửi email khuyến mãi), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
98v cam kết phản hồi mọi yêu cầu về quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
7. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu
98v chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã thu thập, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục:
- Thông tin tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML).
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Tài liệu KYC: 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh.
- Dữ liệu phiên chơi và kỹ thuật: Tối đa 2 năm kể từ ngày ghi nhận.
- Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng.
- Thư từ hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ ngày cuối cùng liên lạc.
8. Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên
98v áp dụng chính sách nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa thành niên. Để thực thi điều này:
- Tất cả người dùng phải xác nhận đủ 18 tuổi khi đăng ký tài khoản.
- Quy trình xác minh KYC bắt buộc yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ có ghi rõ ngày sinh để xác minh độ tuổi.
- Hệ thống tự động đình chỉ tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện dấu hiệu người dùng chưa đủ tuổi.
- Mọi khoản tiền nạp vào tài khoản của người chưa thành niên sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi hoàn tất điều tra.
9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
98v có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này.
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả người dùng có tài khoản đang hoạt động.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Đối với các thay đổi ảnh hưởng căn bản đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý lại một cách tường minh.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 98v sau khi Chính Sách Bảo Mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 6.
10. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 98v xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi:
- Bộ phận: Nhóm Bảo Mật Dữ Liệu 98v
- Email: [email protected]
- Tiêu đề email: "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu – [Nội dung yêu cầu]"
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh
Đội ngũ hỗ trợ 98v hoạt động 24/7, kể cả các ngày lễ lớn như Tết Nguyên Đán, Giỗ Tổ Hùng Vương (mùng 10 tháng 3 Âm lịch) và các ngày nghỉ lễ quốc gia của Việt Nam. Chúng tôi cam kết mọi yêu cầu về quyền dữ liệu đều được xử lý nghiêm túc và kịp thời.