1. Cam Kết Của 98v Về Chơi Có Trách Nhiệm
98v tin rằng cá cược trực tuyến chỉ nên là một hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập, không phải lối thoát khỏi áp lực cuộc sống và tuyệt đối không được trở thành thói quen gây hại. Với tinh thần đó, chúng tôi xây dựng chính sách chơi có trách nhiệm toàn diện, áp dụng cho tất cả người chơi trên nền tảng 98v.onl.
Chơi có trách nhiệm (Responsible Gaming) là tập hợp các nguyên tắc, công cụ và hành vi giúp người chơi duy trì kiểm soát tốt đối với hoạt động cá cược của mình. 98v tích hợp các nguyên tắc này vào từng khía cạnh của nền tảng — từ thiết kế sản phẩm, quy trình đăng ký tài khoản đến hệ thống phát hiện hành vi nguy cơ tự động.
2. Giới Hạn Độ Tuổi — Chỉ Dành Cho Người Từ Đủ 18 Tuổi
Theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam và tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ người chưa thành niên, 98v nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản và tham gia cá cược dưới mọi hình thức. Đây không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là trách nhiệm đạo đức mà 98v tự đặt ra cho mình.
Các biện pháp kiểm soát độ tuổi của 98v
- Yêu cầu khai báo ngày tháng năm sinh khi đăng ký tài khoản.
- Quy trình xác minh danh tính KYC bắt buộc: người chơi phải cung cấp ảnh Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực trước khi được phép giao dịch tài chính.
- Hệ thống tự động gắn cờ và đình chỉ tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện dấu hiệu người dùng chưa đủ tuổi.
- Hoàn trả 100% số tiền đã nạp nếu tài khoản bị đóng vì lý do chưa đủ tuổi.
3. Nhận Biết Cờ Bạc Có Hại
Cờ bạc có hại (problem gambling) là tình trạng khi hoạt động cá cược bắt đầu tác động tiêu cực đến cuộc sống, tài chính, các mối quan hệ và sức khỏe tinh thần của người chơi. Không phải ai cũng nhận ra mình đang rơi vào trạng thái này — vì sự chuyển dịch thường diễn ra dần dần.
Theo các chuyên gia tâm lý và tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần, cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng khi người chơi không còn kiểm soát được tần suất, số tiền cược, hoặc cảm xúc liên quan đến kết quả thắng/thua. Đây là một rối loạn tâm lý thực sự — có thể điều trị được khi nhận ra sớm.
Dấu Hiệu Cảnh Báo Sớm
- Cược nhiều hơn số tiền dự định ban đầu
- Tiếp tục cược dù đang thua để "gỡ vốn"
- Nói dối về số tiền đã thua hoặc thời gian chơi
- Cảm thấy lo lắng, bồn chồn khi không cá cược
- Vay mượn tiền để tiếp tục cá cược
- Bỏ bê công việc, gia đình và bạn bè
- Cảm thấy hưng phấn chỉ khi đang cược
- Nhiều lần cố gắng bỏ cá cược nhưng thất bại
4. Tự Đánh Giá Hành Vi Cá Cược
Hãy dành vài phút để trả lời trung thực 10 câu hỏi tự đánh giá dưới đây. Đây là công cụ sàng lọc sơ bộ dựa trên thang đo PGSI (Problem Gambling Severity Index) được các chuyên gia tâm lý quốc tế sử dụng rộng rãi. Không ai biết câu trả lời của bạn — chỉ bạn mới biết sự thật.
Trong 12 tháng qua, bạn có bao giờ...
5. Công Cụ Tự Giới Hạn Tại 98v
98v tích hợp bộ công cụ tự giới hạn toàn diện vào bảng điều khiển tài khoản của mỗi người chơi. Tất cả các giới hạn có thể được thiết lập bất kỳ lúc nào và có hiệu lực ngay lập tức. Khi muốn nới lỏng giới hạn, người chơi phải đợi ít nhất 72 giờ (thời gian suy nghĩ bắt buộc) để tránh quyết định bốc đồng.
Giới hạn nạp tiền
Thiết lập mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Ví dụ: giới hạn nạp tối đa 2.000.000 VNĐ/ngày hoặc 10.000.000 VNĐ/tháng. Khi đạt ngưỡng giới hạn, hệ thống tự động từ chối mọi giao dịch nạp tiền thêm trong kỳ đó.
Giới hạn thua lỗ
Đặt mức thua tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi số tiền thua đạt ngưỡng bạn thiết lập, tài khoản sẽ tự động bị khóa hoạt động cá cược cho đến hết kỳ hạn đó — bảo vệ bạn khỏi những quyết định thua lỗ cảm xúc.
Giới hạn thời gian chơi
Cài đặt thời gian chơi tối đa mỗi ngày (ví dụ: không quá 2 giờ/ngày). Hệ thống sẽ gửi cảnh báo khi bạn đạt 80% thời gian cho phép, và tự động đăng xuất khi hết giới hạn.
Nhắc nhở thực tế
Bật tính năng nhắc nhở định kỳ: cứ mỗi 30, 60 hoặc 90 phút chơi liên tục, một thông báo sẽ hiện lên nhắc bạn dừng lại, uống nước, và suy nghĩ xem có muốn tiếp tục không.
6. Tự Loại Trừ Tài Khoản
Tự loại trừ (self-exclusion) là công cụ mạnh nhất trong bộ công cụ chơi có trách nhiệm của 98v. Khi kích hoạt, tài khoản của bạn sẽ bị đình chỉ hoàn toàn trong khoảng thời gian bạn chọn — không thể đăng nhập, không thể đặt cược, không nhận email khuyến mãi, không thể tạo tài khoản mới bằng thông tin đã đăng ký.
Các tùy chọn thời gian tự loại trừ
- Ngắn hạn: 1 tuần, 1 tháng, hoặc 3 tháng — phù hợp khi bạn cần khoảng dừng để sắp xếp lại.
- Trung hạn: 6 tháng hoặc 1 năm — dành cho người cần thời gian phục hồi lâu hơn.
- Vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thời hạn — dành cho những ai quyết định dừng cá cược hoàn toàn. Sau khi chọn vĩnh viễn, không thể đăng ký tài khoản mới tại 98 v bằng cùng thông tin cá nhân.
Cách yêu cầu tự loại trừ
- Đăng nhập tài khoản → "Cài đặt" → "Tự loại trừ" → Chọn thời hạn → Xác nhận bằng mật khẩu.
- Hoặc gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu Tự loại trừ" kèm theo tên đăng nhập và thời hạn mong muốn. Bộ phận hỗ trợ sẽ xử lý trong vòng 1 giờ.
7. Hỗ Trợ Cho Người Thân Của Người Chơi
Cờ bạc có hại không chỉ ảnh hưởng đến người chơi — nó tác động sâu sắc đến cả gia đình, bạn bè và những người thân yêu xung quanh. Nếu bạn lo lắng về hành vi cá cược của một người thân, dưới đây là một số bước bạn có thể thực hiện.
Cách tiếp cận người thân đang gặp vấn đề
- Chọn thời điểm bình tĩnh để nói chuyện — không phải ngay sau khi họ vừa thua hoặc đang trong trạng thái xúc động.
- Dùng ngôn ngữ quan tâm, không buộc tội: "Tôi lo lắng cho bạn" thay vì "Bạn đã làm hỏng tất cả".
- Lắng nghe mà không phán xét — người có vấn đề cờ bạc thường mang nặng cảm giác xấu hổ và cô đơn.
- Đừng trả nợ thay họ — dù xuất phát từ tình yêu thương, điều này vô tình tạo điều kiện để hành vi tiếp diễn.
- Khuyến khích tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp và đề nghị đồng hành cùng họ trong quá trình đó.
Chăm sóc bản thân cũng quan trọng không kém: sống cùng hoặc hỗ trợ người có vấn đề cờ bạc có thể gây ra căng thẳng tâm lý đáng kể. Đừng ngần ngại tìm kiếm sự hỗ trợ cho chính bạn từ các chuyên gia tâm lý hoặc nhóm hỗ trợ gia đình.
8. Nguồn Hỗ Trợ & Liên Hệ Khẩn Cấp
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, hãy biết rằng bạn không đơn độc và luôn có người sẵn sàng giúp đỡ. Dưới đây là các nguồn hỗ trợ bạn có thể liên hệ:
Kênh Hỗ Trợ 98v & Tài Nguyên Bên Ngoài
Bộ phận hỗ trợ 98v hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ Tết và Giỗ Tổ Hùng Vương.
Hãy nhớ: tìm kiếm sự giúp đỡ là dấu hiệu của sức mạnh, không phải yếu đuối. Hàng nghìn người Việt Nam đã vượt qua vấn đề cờ bạc với sự hỗ trợ đúng đắn và đang sống một cuộc đời khỏe mạnh, hạnh phúc hơn. Bạn cũng có thể làm được điều đó.